سياسة الإستبدال والإسترجاع

1- لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتج بعد تسليمه إلى شركة الشحن وذلك كون تصنيف المنتج من المنتجات التجميلية.

2-عند إعادة الشحنة الى المستودع وذلك بسبب عدم استلامه من قبل العميل لن يتم إعادة الشحنة مرة أخرى إلا بعد تحويل مبلغ 45 ر,س رسوم إعادة الشحن. او يتم خصم 45 ريال وايداااع بقية المبلغ في حساب العميل

3- في حال تم التنسيق مع الإدارة وتم الموافقة علي ترجيع العطر فالعميل ملزم بتسليم الشحنة الي فرع شركة الشحن ويتم إعادة المبلغ اليه

فور استلامنا للشحنة مع خصم رسوم الشحنة وإعادة الشحنة

4- رسوم الدفع عند الاستلام 15 ريال تأخذها شركة الشحن في حال إعادة الشحنة بيتم خصمها أيضا حتى لو الضمان ذهبي

5 - نعتذر لعملائنا الاعزاء نضرا لضغط الحاصل وكثرة الطلبات يمكن ان يتم تسليم بعض طلبات العشر الأواخر من رمضان خلال اجازة عيد الفطر المبارك

او حسب دوام شركة الشحن ايام العيد

*عميلنا العزيز : *

في حال وصول الشحنة تالف يرجي تصوير بوليصة الشحن وتصوير المنتج بصورة واحدة خلال مده اقصاها ٢٤ ساعه بعد استلام الطلب وبيتم رفع لكم طلب تعويض في حال كان المنتج تالف